Buchungsanleitung

1. Buchungsanfrage

Eine verbindliche Buchungsanfrage wird von uns wie ein konkreter Buchungswunsch behandelt. Jede Buchungsanfrage wird unmittelbar innerhalb unserer Geschäftszeiten für Sie abgewickelt. Bei Kabinen-Verfügbarkeit wird Ihre Anfrage zu einer Festbuchung. Um einen reibungslosen Reservierungsablauf zu gewährleisten ist es notwendig, dass Sie uns mit Ihrer Anfrage Ihre komplette Anschrift, Personalien, Rufnummer (Mehrfachnennung möglich), Telefax (falls verfügbar) und Ihre E-Mail Adresse angeben um gegebenenfalls Rückfragen zeitnah mit Ihnen zu klären um so die Vakanz der Kabine oder des Fluges nicht zu gefährden.

Eine Reservierungsbestätigung erhalten Sie umgehend von uns. Die Reisebestätigung des Veranstalters erhalten Sie mit dem Sicherungsschein mit gesonderter Post. 1a-Seereisen.de behält sich vor dem Kunden alle entstandenen Kosten aufgrund einer Umbuchung oder Stornierung zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 25,- € pro Per- son in Rechnung zu stellen, unbenommen des Nachweises das 1a-Seereisen.de kein oder ein wesentlich geringer- er Schaden entstanden ist.


2. Beratung

Durch das Internet stellen wir Ihnen aus der Welt der Kreuzfahrten unglaublich aktuelle Angebote zeitnah dar. Selbstver- ständlich stehen wir Ihnen auch jederzeit persönlich zur Verfügung um Fragen rund um das Thema Kreuzfahrten durch unsere erfahrenen und geschulten Mitarbeiter zu beantworten.

Sie erreichen uns:
Zum Ortstarif (innerhalb Deutschlands)

Telefon: +49 (0) 201/240 548-0
Telefax: +49 (0) 201/240 548-19
per E-Mail: info@1a-Seereisen.de

Unsere Öffnungszeiten:
Montag-Freitag: 09:30 Uhr bis 18:00 Uhr
Samstag: 09:30 Uhr bis 13:30 Uhr

Das Rückrufverfahren steht Ihnen selbstverständlich auch zur Verfügung. Unsere Mitarbeiter rufen Sie während der Geschäftszeiten unter Ihrer angegebenen Rufnummer und Uhrzeit zu dem beschriebenen Thema gern kostenfrei zurück.


3. Zahlungsverkehr

Der Zahlungsverkehr ist je nach Reederei/Veranstalter unterschiedlich geregelt. Wir sind hier an die Weisungen
unserer Partner gebunden.

So stehen zur Auswahl:

Die Belastung Ihres Kreditkarten- oder Bankkontos erfolg nach Abschluss der Bestellung.

4. Reisebedingungen

Jede Reederei/Reiseveranstalter hat eigene Reisebedingungen welche wir Ihnen auf unserer Homepage zur
Verfügung gestellt haben.

Bei einer Buchungsanfrage sind diese Reisebedingungen:

Gerne senden wir Ihnen auf Wunsch die AGB's per Post, E-Mail oder Fax zu.

5. Haftung

Das Reisebüro 1a-Seereisen tritt bei allen Reisen als Vermittler der Reise auf. Wir haften zwar für die unverzügliche und korrekte Bearbeitung, wir haften aber nicht für die Verfügbarkeit der Reise zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage oder Ihrer Buchung. Nach der verbindlichen Buchung haftet die jeweilige Reederei als Veranstalter.

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